此前，由于部分诺基亚手机使用的BL-5C型号电池出现100多例充电发热事故报告，诺基亚已宣布在全球召回4600万块该型号电池。

　　知情人士透露，诺基亚芬兰总部可通过爆炸后的电池碎片照片鉴定电池真伪。诺基亚工作人员已经拍摄了加尔格达孕妇Kishori Saha发生爆炸的BL-D3电池和诺基亚2100手机，并将照片发回总部。如果证明该电池确为原装且存在缺陷，诺基亚将为其更换手机并进行赔偿。

　　诺基亚印度公司副总裁兼总经理Shivakumar博士称，诺基亚在印度收到的要求更换的电池大部分为假冒品或被拆装过，“世界其他地方从来没有诺基亚电池爆炸的报道，目前只发生过100多起电池过热事件。”

　　印度手机协会也表示，印度手机用户购买的备用电池中75%以上系仿冒品。该协会主席Panjak Mohindroo称：“假冒电池的生产条件极为恶劣，根本没有安全检验机制。”

　　诺基亚同时提醒消费者，务必使手机电池保持干燥，不要在室外充电，也不要将充好电的电池留在充电器中。该公司一位官员表示，“经销商有责任保证将安全、高质量的电池销售给消费者。诺基亚当地机构也会帮助经销商联系原装诺基亚电池的上游渠道。同时，诺基亚将继续积极采取法律手段来避免假冒电池进入市场。”